Администрация муниципального образования
«Черемушское»
Котласский район Архангельская область

  Комплексный запрос в отделении МФЦ по городу Котласу  

В феврале 2018 года Правительство Российской Федерации утвердило перечень государственных услуг, которые граждане могут получить на основе комплексного запроса.

На эту тему мы побеседовали с начальником отделения МФЦ по городу Котласу Ольгой Думиной.

 

Ольга Михайловна, расскажите подробнее, как оформляется комплексный запрос?

Процедура предоставления двух и более государственных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя регламентирована статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». При оформлении запроса о предоставлении нескольких услуг граждане указывают услуги, которые хотят получить, и заполняют обязательные поля комплексного запроса. После поступления комплексного запроса МФЦ самостоятельно направляет подписанные уполномоченным работником заявления и необходимую информацию в соответствующие федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов и органы исполнительной власти Архангельской области. Законодательно предусмотрено, что работник МФЦ действует в данном случае в интересах заявителя без доверенности.

 

Каковы преимущества получения услуг посредством комплексного запроса?

Получение услуг посредством комплексного запроса сокращает время приема документов, поскольку отсутствует потребность в заполнении заявителем нескольких бланков заявлений. Кроме того, на каждом этапе рассмотрения такого запроса сотрудники МФЦ информируют заявителя о готовности документов по телефону или электронной почте. Таким образом, получение услуг посредством комплексного запроса направлено на упрощение процедуры получения государственных услуг и, следовательно, экономит время граждан.

 

Насколько популярен комплексный запрос среди жителей Котласа и Котласского района?

С момента внедрения комплексного запроса в работу отделения по городу Котласу прошло полгода. Практика работы показала, что такая форма предоставления услуг востребована у населения. Граждане доверяют сотрудникам МФЦ представлять свои интересы при получении государственных услуг.

С января текущего года отделением принято 30 комплексных запросов о предоставлении 50-ти государственных услуг. Наиболее востребованными услугами, предоставляемыми гражданам посредством комплексного запроса, являются услуги МВД России «Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования» и «Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ».

Статистические данные и отзывы граждан свидетельствуют о том, что посетители отделения оценили удобство подачи документов и получения результатов предоставления услуг в рамках комплексного запроса.

В заключение добавим, что перечень федеральных услуг, предоставляемых в МФЦ на основании комплексного запроса, утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 февраля 2018 года № 260-р «Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов на основании комплексного запроса».

Перечень региональных услуг, предоставляемых в МФЦ на основании комплексного запроса, утвержден постановлением Правительства Архангельской области от 26 апреля 2011 года № 130-пп «Об утверждении перечней государственных услуг Архангельской области».

Услуги муниципальных образований Архангельской области не предоставляются в рамках комплексных запросов в соответствии с действующими муниципальными правовыми актами.

 

 

 

 

Наш собкорр ГАУ АО «МФЦ»