Администрация муниципального образования
«Черемушское»
Котласский район Архангельская область

Аттестация сотрудников многофункционального центра – залог качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Поддержание высокого профессионального уровня и компетенции персонала способствует не только повышению качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», но и формированию положительного имиджа сотрудников, что подтверждается результатами мониторинга качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг. В первом квартале текущего года 100 % респондентов оценили организацию предоставления услуг в МФЦ высшими баллами.

В целях сохранения высокого уровня качества обслуживания посетителей, повышения квалификации сотрудников и эффективности деятельности учреждения, рационального использования, улучшения подбора и расстановки кадров, а также установления соответствия занимаемой должности в ГАУ АО «МФЦ» ежеквартально проводится аттестация работников отделений МФЦ.

Проведению аттестации предшествует большая организационно-подготовительная работа кадрово-правовой службы учреждения, включающая следующие мероприятия: определение состава аттестационной комиссии; разработка графика проведения аттестации; составление списка работников, подлежащих аттестации; подготовка необходимых документов на аттестуемых сотрудников и некоторые другие.

Становится доброй традицией проведение выездной аттестации на базе отделения по городу Котласу. Так, 25 апреля текущего года состоялась четвертая выездная аттестация сотрудников МФЦ г. Котласа, г. Коряжмы, Верхнетоемского и Красноборского районов.

В заседании аттестационной комиссии приняли участие заместитель директора учреждения – председатель комиссии, сотрудники профильных отделов учреждения, а также представители Котласского межмуниципального отдела Управления Росреестра
по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, отдела по вопросам миграции ОМВД России «Котласский», ГУ–Управление Пенсионного фонда РФ в городе Котласе Архангельской области (межрайонное).

Проверка знаний 11-ти специалистов МФЦ осуществлялась в форме собеседования,
по итогам которого аттестуемые сотрудники учреждения признаны соответствующими занимаемой должности либо рекомендованы к переводу на вышестоящую должность. Члены аттестационной комиссии отметили искреннее желание работников расти профессионально, получать новые знания и успешно применять их на практике.

Уверенные результаты аттестации сотрудников МФЦ как одной из форм комплексной оценки кадров свидетельствуют о стремлении сотрудников МФЦ к постоянному совершенствованию через сознательную работу по личностному росту и развитию.

Отделение ГАУ АО «МФЦ» по г. Котласу